Самое читаемое в номере

«Каждый свой шаг могу объяснить»

A A A

В канун Дня медицинского работника «Улица Московская» предлагает вниманию читателей интервью с генеральным директором ОАО «Фармация» Натальей Балахонской.

Справка «УМ»:
Балахонская Наталья, генеральный директор ОАО «Фармация».
В 1992 г. окончила Курский государственный медицинский институт, фармацевтический факультет, получила специальность «провизор».
В 1993-1994 гг. – товаровед в службе маркетинга компании «Фармация».
В 1994-1996 гг. – заведующий отделом сбыта внешнеторговой фирмы «Унитрон».
С 1996 по 2005 гг.  – директор ООО «Фармакон», директор  Пензенского филиала ЗАО «Инвакорп фарма», глава пензенского представительства ЗАО «Аптека-Холдинг», административный директор ЗАО «Фарматика».
В 2005-2011 гг. – сначала начальник отдела, затем заместитель генерального директора ОАО «Фармация» по развитию розничной сети.
В 2011-2014 гг. занималась собственным бизнесом.
С 6 ноября 2014 г.  возглавляет ОАО «Фармация».

balahonskaya– Наталья Владимировна, что побудило Вас вернуться в компанию «Фармация»?
– Я не стремилась на эту должность, жила вне компании, и мне казалось, что такого рода возврат невозможен. Но ровно через 3 года после моего увольнения, день в день, мне позвонили и пригласили на разговор с руководством в Москву. Я приехала, мы поговорили. Мне сделали предложение
Вы с радостью его приняли, или это было трудное решение?
– Это было трудное решение. Я жила в зоне комфорта. В собственном бизнесе привыкаешь к свободе. К тому, что все зависит только от тебя.
Здесь же ты идешь наемным менеджером и осознаешь всю ответственность управления таким большим предприятием.
Первой моей реакцией было ответить: «Да вы что?! Конечно, нет!»
Но со мной поговорили так, что я поняла: я все смогу!
Я знаю бизнес. Знаю людей. Знаю компанию, ее узкие и больные места. Поэтому все возможно!
– Мудрецы предупреждают, что в одну реку дважды лучше не входить. Почему Вы все-таки приняли предложение возглавить компанию?
– Некоторые мои коллеги здесь, в «Фармации», тоже спрашивали меня: «Как Вы решились?»
Казалось бы, я уже себе и всем все доказала. Мой послужной список говорит о том, что я сложившийся человек, профессионал.
Когда я ушла из «Фармации» в свободное плавание, для меня открылась совершенно другая жизнь. Другая, не менее интересная и насыщенная. Я стала совершенно свободно распоряжаться своим временем. Мы с мужем много путешествовали.
Но, видимо, это характер: «А он, мятежный, просит бури…». Я люблю масштабы, для меня чем сложнее задачи, тем интереснее. Все это гармонично сочетается в «Фармации».
Когда ты сюда попадаешь, ты либо не принимаешь компанию и говоришь: это не мое, и я с этим дел иметь не буду. Либо ты в нее просто влюбляешься.  
Я состоялась, как руководитель, вне «Фармации». Практически всегда занимала руководящие должности, была самостоятельным руководителем. Но, когда меня пригласили в «Фармацию» на должность начальника отдела, мне это стало интересно.
Потому что компания стабильная,  мощная, очень разноплановая – лидер на фармрынке в Пензенской области. Понятно, что есть чем заняться, есть возможность не только реализовать свои способности, но и профессионально развиваться дальше.
– Как говорят в России, новая метла по-новому метет. Что Вы, как новый руководитель, посчитали нужным изменить в работе компании?
– Я не новая метла. Я стараюсь вести себя так, чтобы максимально плавно перейти на новые рельсы. Моя задача, чтобы предприятие работало спокойно. Потому что склоки, стрессы нервируют и отвлекают людей от работы.
Я отдаю себе отчет, что каждый мой шаг сейчас находится под микроскопом. И информация о моих действиях может подаваться, мягко говоря, в несколько искаженном виде. Но каждое свое действие, каждый свой шаг я могу объяснить.
Для меня самой есть такой критерии в принятии решений: если я могу объяснить людям, зачем оно, значит, я его принимаю. Если нет – я не принимаю это решение.
Начали мы с оптимизации структуры организации. Этот шаг понятен в условиях кризиса. Выполнять амбициозные цели и приносить прибыль – это надо понимать с кем. Люди – главный ресурс руководителя.
С кем-то из сотрудников пришлось расстаться. Кого-то, наоборот, пришлось успокоить, настроить на дальнейшее сотрудничество. В целом процесс проходил спокойно, но не без обиженных.  
– 20 июня исполнится 7,5 месяцев, как Вы стоите у руля «Фармации». Каких результатов удалось достичь за это время?
–  В ситуации кризиса нам пришлось ужаться в плане расходов. И тем не менее в июне мы открыли 3 новых аптеки: две – в Кузнецке, одну – в Пензе. 15 июня открылся пятый филиал центра «Эскулап» – «Центр вакцинации».
Значительно выросли объемы продаж в оптовом коммерческом  и бюджетном сегментах: прирост составил 40% и 30% соответственно. Розничные продажи  выросли на 6%. Все это в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.  
Так что результат уже есть, и компании есть чем похвалиться.  Поставленные перед нами задачи и планы мы выполняем. А когда есть результат – это вдохновляет. Люди понимают, ради чего работают.  
У нас в планах открытие осенью этого года еще  двух филиалов медицинского центра «Эскулап»:  филиал центра «Эскулап» поликлинического типа в районе Согласия и в районе магазина «Гранат» – «Центра женского здоровья».
– По интонации, с которой Вы говорите о «Фармации», видно, что Вы привязаны к этой компании. За что Вы ее так любите?
– Я действительно ее люблю. Это моя компания. Я здесь уже много лет проработала, много ей отдала. Я скучала по ней. И сейчас испытываю настоящий кайф от работы,  несмотря на количество проблем, нерешенных вопросов. Потому что есть результат!
«Фармация» – это уникальное предприятие в пензенском регионе. Ни одно другое предприятие на фармрынке в нашей области не имеет таких колоссальных материальных и человеческих ресурсов.
Наши аптеки есть в каждом районе города и области, в каждом ЛПУ. Мы обслуживаем льготников, ведем все социальные программы. Ни одна компания в регионе, кроме «Фармации», это не потянет.
Со всеми своими клиентами мы смогли выстроить дружеские, партнерские взаимоотношения.
Я не говорю, что я пришла – и так стало. Это наши традиции,   исторически сложившиеся  на предприятии, которые мы поддерживаем и развиваем.
В «Фармации» работают особенные люди: профессиональные и преданные своей компании. Поверьте, я не в одной организации работала, и мне есть с чем сравнить.
Репутацию компании делают люди. Это они нарабатывают опыт, выполняют обязательства, гарантируют надежность. Это они несут на себе очень большую нагрузку.
По большому счету, мы исцеляем людей от боли. Врач выписывает лекарство, а мы делаем всю остальную работу. Дарим людям здоровье. Своей грамотной консультацией, своим участием, подходом, элементарным соблюдением правил хранения лекарств в аптеках.  
Почему мы гордимся своей аптечной сетью? Потому что любая проверка приходи – Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Управление по тарифам, Прокуратура – крайне редко бывают какие-либо замечания.
Мы настолько примерная сеть, у нас настолько все по закону и в соответствии с требованиями, что если уж у нас плохо, то тогда у кого хорошо?
 «Фармация» – это компания, на которую можно положиться и сотрудникам предприятия и жителям нашего региона.
– Приходилось ли Вам ради достижения результата принимать жесткие решения?
– Жесткие решения – это те, что связаны с людьми. Когда приходится увольнять.
Нужно иметь мужество, чтобы сказать человеку: вы нам не подходите. А он, скажем, давно работает, спокойно пребывает в своей должности. И этот его мир должен быть разрушен. Это всегда трудно.
Но есть ответственность перед руководством, акционерами, которые спросят с тебя  результат. И либо ты его достигаешь, либо нет. А достичь его можно только с определенными людьми.
Я уже говорила: люди – это главный ресурс. Надо окружать себя настоящими профессионалами,  с которыми комфортно работать. Не в плане того, чтобы собирать вокруг себя тех, кто тебе улыбается и делает вид, что все хорошо.
А именно тех людей, на которых можешь опереться и максимально выполнить все задачи, которые стоят перед компанией. Если рядом нет таких людей, нечего терять время. Время на сегодняшний момент – очень ценный ресурс. И оно, к сожалению, работает не на нас.
– Вы подбираете людей в команду по принципу лояльности или по принципу профессионализма?
– Только по деловым качествам.
Я всегда говорю, что любить друг друга, дружить мы можем после работы. На работе мы должны честно отрабатывать свою заработную плату.
Моя позиция: если руководитель окружает себя слабыми кадрами, значит, он страдает манией величия. Это тупиковый путь. Рано или поздно ты останешься один.  
Ваше назначение на должность генерального директора «Фармации» – это требование времени. В ситуации кризиса компании требовался руководитель вашего типа. Но ведь ситуация может измениться.
– К этому нужно относиться спокойно. Я – наемный менеджер. И я абсолютно не обольщаюсь на этот счет. Незаменимых людей нет.
Такая махина, как «Фармация», без меня не остановится. Но эффективность ее работы может быть разной. И это прежде всего зависит от первого лица. Будем работать!

Прочитано 2128 раз

Уважаемый читатель!

Наверное, если вы дочитали эту публикацию до конца, она вам понравилась. Очень на это рассчитываем.
Верим в то, что сравнительно малочисленная аудитория «Улицы Московской» вместе с тем еще и верная аудитория. Верная принципам открытого и свободного общества.
Открытое общество, одним из элементов которого является справедливая и сбалансированная журналистика «Улицы Московской», может существовать исключительно на основе взаимной ответственности и взаимных обязательств.
Мы бросаем вызов власти и призываем ее к ответственности.
Мы ставим под сомнение справедливость существующего положения вещей и готовим наших читателей к тому, что все еще изменится.
Мы рассказываем о вещах, о которых власть хотела бы умолчать, и даем шанс обиженным донести свою правду.
Но мы нуждаемся в вашей поддержке.
И если вы готовы потратить посильные вам средства для поддержания свободного слова, независимых журналистских расследований, мы потратим ваши средства на эти цели.

Заранее благодарен, Валентин Мануйлов

donate3

Поиск по сайту