Как все начиналось
Последний раз каталог «Компания года» выпускался в 2014 г. Поэтому стоит напомнить о том, что это вообще за проект.
В его основе лежит конкурс «Лучшие люди и предприятия Пензенской области». В сам же каталог «Компания года», помимо результатов данного конкурса – рейтинга предприятий и их руководителей – включены еще и интервью с известными предпринимателями и директорами предприятий. Содержание этих интервью помогает понять, почему тот или иной бизнесмен получил в итоговом рейтинге такую высокую позицию.
На данный момент «Институт региональной политики» выпустил 4 каталога «Компания года» – с результатами за 2008, 2009, 2010 и 2013 гг. Самый первый выпуск издания начали готовить еще в конце 2007 г. – на пике стабильности путинской эпохи, но уже с предчувствием близкого кризиса. Валентин Мануйлов решил тогда, что настало время выпустить каталог, аналогичный биографическому справочнику «Кто есть кто в Пензе», но только по предприятиям.
В этот же период было решено, что выбирать компанию года, исходя из имеющихся статистических данных, вряд ли будет правильно. Валентин Мануйлов принял за основу другой метод – экспертных оценок.
Пенза – это город с высокой плотностью неформальных связей в среде делового сообщества. Статистика может и не отражать реального положения дел, а предприниматели друг по другу хорошо знают, как обстоят дела у того или иного руководителя, на той или иной фирме.
Как писал сам Валентин Мануйлов во вступлении к своему первому каталогу «Компания года-2008»: «Эксперты из предпринимательской среды, благодаря хорошим личным отношениям, имеют вполне реальное представление о том, что делается на предприятиях друзей, партнеров и даже конкурентов».
Немного о методе оценки. Эксперты (в 2008 г. их было 65 человек) выставляют людям и предприятиям баллы от 1 до 10 по различным критериям. Затем общая сумма баллов по критерию для каждой фирмы (человека) делится на количество экспертов, поставивших оценку. В итоге получается средний балл, определяющий место в номинации.
В 2008 г. в список для рейтингования было включено 106 пензенских компаний и 74 руководителя. Эксперты оценивали предприятия по 13 критериям (каждому из которых соответствовала своя номинация), а руководителей – по 4.
Например, высокие оценки по критерию «Предприятие имеет управленческую команду, которая обеспечивает устойчивый рост» давали возможность занять хорошее место в рейтинге «Профессиональная команда». А баллы по критерию для руководителей «Умеет увидеть ниши для прибыльного бизнеса и развить его» помогали занимать первые места в рейтинге «Зоркий сокол».
Помимо двух основных разделов – «Предприятия» и «Люди» – в каталог были включены еще 3 дополнительных раздела: «Банки», «Деловые издания», «Рестораны» (каждый – со своими критериями оценки). В итоге получился сборник с 20 рейтинговыми таблицами. При этом предприятия и руководители могли занимать высокие места в одних рейтингах и совсем низкие позиции – в других. Если предприятие являлось вполне стабильным, но при этом «проваливалось» по критерию клиентоориентированности, это отражалось на его успехах и неудачах в соответствующих номинациях.
Изначально было введено условие – барьер для попадания в итоговый рейтинг. Если предприятие или руководитель не получали оценки хотя бы от 25% экспертов в какой-либо номинации, то и в соответствующей таблице каталога они не появлялись. Так, в 2008 г. из общего числа рейтингуемых в 106 компаний в номинацию «Стабильное предприятие» вошла 91 компания.
Эксперты, которым можно доверять
Можно отметить, что распределение мест в рейтинге «Компания года» сильно зависит от субъективного фактора, от экспертов. В таких случаях принято задавать сакраментальный вопрос «А судьи кто?» и сомневаться в адекватности полученных результатов.
Но в ситуации с «Компанией года» можно отметить, что и методика экспертной оценки, и сами эксперты прошли, что называется, испытание временем. Рейтинг получился хотя бы потому, что вызвал интерес у делового сообщества. Каталог «Компания года» знали и бизнесмены, и чиновники; материалы данного издания цитировались и многократно обсуждались.
Есть и более зримое доказательство того, что рейтинги «Института региональной политики» отражают реальное положение дел. С 2008 г. состав экспертов очень сильно поменялся. В работе над третьим по счету рейтингом «Компания года-2010» участвовали 13 экспертов-новичков, а к 2013 году состав обновился кардинально – 32 новых эксперта (из общего числа в 51 человек).
Однако при этом оценки многих предприятий и руководителей остались практически такими же, как и в прошлые годы. Например, предприниматель Константин Волков в 2013 г. занял 1 место в номинации «Зоркий сокол» со средним баллом 9,22. А в 2010 г. он получил 9,2 балла. Больше половины экспертов сменилось, а результаты – практически идентичные. (В 2009 г. Волков получил 9,12 баллов, в 2008 – 8,72, но тоже занял одно из первых мест.)
Или по предприятиям: в номинации «Символ Пензы» ОАО «Маяк» стабильно занимает первое или одно из первых мест. В 2013 г. группа предприятий «Маяк» Василия Вдонина получила средний балл 8,15, в 2010 – 8,68, в 2009 – 8,42, в 2008 – 8,64. Эксперты менялись, а предприятие получало стабильно высокие и очень математически близкие результаты.
Наверное, если разные эксперты ставят пензенским компаниям и руководителям практически одинаковые баллы, это показывает объективность оценки. Значит, люди знают, о чем говорят.
Еще одно критическое замечание, которое часто звучало в адрес рейтинга «Компания года»: высокое место в итоговой таблице каталога сильно зависит от известности фирмы или руководителя, от их публичности, от информационных потоков, создаваемых вокруг них.
Действительно: теоретически, успешно работающая фирма, но о которой в Пензе почти никто не знает, вероятнее всего, не попадет в рейтинг «Компания года».
Но вот вопрос: а что это за такая фирма, которая хорошо работает, но при этом о ней ничего не известно? Почему люди не знают о ней даже того простого факта, что она замечательно работает? И возможно ли вообще в нашей маленькой Пензе существование такой «анонимно-хорошей» компании?
При этом стоит понимать, что рейтинг «Компания года» оценивает по большому счету не «поднаготную суть» фирм и их руководителей, а имеющуюся информацию о них, то, как они представлены в сознании пензенцев.
Валентин Мануйлов так пишет об этом в предисловии к каталогу за 2013 год: «Скажем, предприятие в своей отрасли занимает 3 место по России, а в Пензе среди более 140 предприятий, включенных в процедуру рейтингования, оказалось в третьем или четвертом десятке. Ну, просто потому, что предприятие не представлено как следует в сознании регионального бизнес-сообщества».
То есть, изучая таблицы каталога с номинациями и победителями, следует помнить, что «Компания года» – это в значительной степени рейтинг репутации.
Меняется время, меняется бизнес
С 2008 г. утекло много воды. Каталог «Компания года» менялся с годами. Было хорошо заметно, как он «толстеет». Если в 2008 г. эксперты оценивали 106 компаний и 74 руководителей, то к 2013 г. эти числа выросли до 139 субъектов бизнеса и 86 руководителей. Кроме того, эксперты начали выставлять оценки более плотно, благодаря чему в итоговые рейтинги вошло куда большее количество участников конкурса. Вместо 80 страниц (как в 2008 г.) каталог стал занимать 120 стр. (2013 г.).
Менялось и содержание издания. В 2010 г. было решено отказаться от малопопулярной номинации «Лидеры экспорта». Зато была введена новая дополнительная номинация – «Авторитетный банкир». Про кардинальное изменение состава экспертов было сказано выше.
Не будем забывать и о второй важной части каталога – интервью с успешными пензенскими руководителями. Некоторые персоны лишь однократно высказывали свое мнение на страницах каталога, зато другие регулярно появлялись в каждом выпуске.
На примере их интервью можно увидеть, как менялась ситуация в сфере предпринимательства, торговли и производства в нашей стране и в нашей области и как соответственно изменялось самоощущение предпринимателей.
Например, архитектор Александр Бреусов в докризисные месяцы 2008 г. рассказывал о том, что, несмотря на авторитарный стиль руководства, он прислушивается к мнению своих сотрудников и старается относиться ко всем по-доброму. Бреусов упоминает, что иногда ему приходится нажимать на некоторых своих работников. При этом он понимает, что они могут и обижаться.
После кризисного 2008 г. Александр Бреусов серьезно ужесточает риторику: «Наверное, я стал более жестким. К людям, к работе. Во-первых, более строго я начинаю требовать с подчиненных выполнение работы. Во-вторых, я сейчас готов увольнять людей, если они не соответствуют критериям работы. Если до кризиса я довольно лояльно к этому относился, готов был прощать, то сейчас понимаю: профессиональное отношение работников очень важно И здесь я готов уже кого-то и уволить».
И к 2013 году эволюция стиля и методов руководства переходит на новый этап. Александр Бреусов: «Раньше моя мастерская была большой семьей. Сейчас внедряем строгое администрирование. Но через это надо пройти всем организациям, которые перерастают из малых в более-менее средние и крупные».
Если в плане изменения стиля руководства Бреусова мы наблюдаем планомерное развитие с годами, то в других вещах в его архитектурной мастерской можно было отметить «сезонные колебания».
В 2008 г. Александр Бреусов вкладывал свободные деньги в компьютеры, в обновление программного обеспечения. В 2009 г. на вопрос «Во что вкладывались?» он отвечает уже иначе: «Мы вкладывались в людей, в специалистов. Несмотря ни на что, мы за это время 12 специалистов приобрели. Многие фирмы закрывались и распускали своих людей, мы этим немножко воспользовались».
А в 2010 г. Александр Бреусов опять вспоминает про компьютеры: «В этом году у нас есть задумка перейти на новое программное обеспечение, которое позволит уменьшить время на проектирование и количество ошибок. Это сложный вопрос, но если мы перейдем, то поднимемся еще на одну ступеньку выше, и будет легче работать».
Действительно, разные времена диктуют разные приоритеты. Вскоре, с выходом нового каталога «Компания года-2016», пензенцы узнают, какие вопросы были актуальны для бизнеса в прошедшем году и как они ощущают себя на данный момент.
Планируется, что рейтингование, обработка данных, подготовка интервью и самого каталога займет около полугода. После этого новый выпуск каталога будет презентован общественности.
А анализ прошлых выпусков каталога «Компания года» мы продолжим в следующих номерах «Улицы Московской».
