Самое читаемое в номере

Имперские амбиции

A A A

Марк Цукерберг готовится к борьбе за господство в новую компьютерную эру.

Не только во времена Римской империи поднятый кверху большой палец был символом власти. Через 12 лет после своего основания Facebook является великой империей с огромным населением, завидным благополучием, харизматичным вождём и поражающими воображение богатством и влиянием.
У крупнейшей в мире социальной сети 1,6 млрд пользователей, миллиард из которых заходит в неё ежедневно и проводит там в среднем более 20 минут. В Западном мире на Facebook приходится большая часть активности в социальных сетях, осуществляемой со смартфонов –  наиболее широко используемого вида компьютерных устройств; на различные приложения к ним в США приходится 30% пользования Интернетом с мобильных устройств. Эта компания занимает 6 место на Земле по рыночной капитализации. Она стоит почти 325 млрд долл.

cukerberg

Но у Марка Цукерберга, 31-летнего основателя и управляющего Facebook, есть ещё более далеко идущие планы. Он планирует организовать доступ к Интернету в бедных странах с помощью передачи радиосигналов с работающих на солнечной энергии беспилотников, а также делает крупную ставку на искусственный разум (ИР), «роботов-собеседников» и виртуальную реальность (ВР).
Эта заявка на господство приведёт его к столкновению с другими великими империями технологического мира, в особенности с Google. Грядущая битва определит цифровое будущее каждого.
Империя данных
Facebook расцвёл, предлагая  крайне соблазнительные для огромной аудитории услуги, а затем продавая её внимание рекламодателям. Точно так же ведёт себя и Google. Но эти две компании играют совершенно разную роль в жизни пользователей:  у Google огромные знания о мире, а Facebook знает о вас и ваших друзьях. Вы обращаетесь к Google, когда заняты делом, а к Facebook – когда хотите убить время.
Однако они схожи как своим господствующим положением, так и стратегией. Пересекающиеся сокровища данных делают обе фирмы необычайно прибыльными и неуязвимыми для вызовов со стороны других. Это даёт им возможность делать смелые ставки и покупать возможных конкурентов. Обе фирмы жаждут новых пользователей и новых данных.
Вот чем, а не их добродетельной риторикой объясняется их интерес к распространению Интернета за пределы развитого мира при помощи беспилотников или, как в случае с Google, огромных воздушных шаров.
Задача – использовать данные для предложения новых услуг и получения денег. Ставка Facebook на ИР означает признание того, что значительной частью ответа на вызовы времени является машинное обучение (когда используются не специально написанные программы, а программное обеспечение само обучается, перерабатывая данные). ИР уже используется, например, при опознании людей по фотографиям, при обновлении информации о своём положении и при решении, какие рекламные объявления посылать тому или иному пользователю.
Facebook также продвигает использующих ИР цифровых помощников и программы роботов-собеседников, которые взаимодействуют с пользователями с помощью коротких сообщений. На следующей неделе ожидается запуск услуги «Messenger» (которая может уже использоваться для таких целей, как заказ автомобиля по Uber) для расширения области действия роботов-собеседников.
Инвестиции Facebook в ВР – это смелая догадка о том, в каком направлении будут развиваться компьютерные технологии и средства связи после смартфонов. Она купила в 2014 г. за 2 млрд долл. Oculus – лидера в этой новой области.
Но во всех этих сферах деятельности у Facebook есть  соперники. Google использует ИР для улучшения своих Интернет-услуг и управления беспилотными автомобилями. Другие гиганты отрасли также много вкладывают в ИР, но Facebook и Google с их огромными средствами и колоссальными базами данных могут нанимать лучших разработчиков и воплощать в жизнь самые многообещающие проекты.
Facebook уступает Amazon, Apple, Google и Microsoft в сфере управляемых голосом личных помощников. В сфере роботов-собеседников она сталкивается с конкуренцией со стороны Microsoft и множества новых фирм, энергично стремящихся испытать эти программы в качестве новых приложений.
В сфере ВР, которую Цукерберг рассматривает как ступень к «дополненной реальности» (ДР), где информация накладывается на подлинный мир, она также наталкивается на грозных соперников.
Microsoft перескочил напрямую к ДР со своими наушниками «HoloLens» – самым впечатляющим изделием за несколько лет, а Google, уже работающий в сфере ВР, вложил средства в малоизвестный проект «Волшебный прыжок» в области ДР.
Размах устремлений Facebook, а также те соперники, с которыми она сталкивается, подтверждают распространённое мнение, что эти технологии преобразуют способы взаимодействия людей друг с другом, информацией и окружающим миром.
ИР позволит устройствам и услугам предвосхищать ваши нужды (приложение «Inbox» Google уже предлагает готовые ответы на сообщения вам по электронной почте). Разговорные интерфейсы позволят вам что-то находить и делать, общаясь с машиной с помощью голоса или текста. А умные услуги приведут к появлению множества изделий, таких как переносные устройства, автомобили и диковинки ВР/ДР.
В течение десятилетия компьютерные технологии, возможно, примут вид ДР-интерфейсов, взаимодействующих с помощью ИР, использующих на входе жесты или речь, а в качестве экрана – целый мир. Информация будет наноситься на всё, что вас окружает, делая возможными новые способы связи, творчества и сотрудничества.
Вот над этой амбициозной целью вместе работают Facebook, Google, Microsoft и другие технологические гиганты. Но при этом возникают определённые опасения по поводу защиты личной жизни и безопасности. Обработка всей этой информации с целью персонализации предоставляемых услуг сильно напоминает слежку.
Это может вызвать отрицательную реакцию потребителей. Они могут посчитать невыгодной для себя сделку, при которой они передают в чьи-то руки подробности своей личной жизни (тогда как издержки оплачивают рекламодатели), или решить, что безопасность недостаточна.
Власть от народа
Существуют также опасения по поводу монополии, а также по поводу угрозы возникновения закрытых систем, где людям будет трудно отказаться от одной уже используемой услуги в пользу другой. 
План Facebook по бесплатному доступу к ограниченной группе сайтов был заблокирован индийским регулятором электронных средств связи, который счёл «опасным» позволить одной компании выполнять обязанности привратника.
Немецкая антимонопольная служба расследует, каким образом Facebook использует личные данные. Поскольку её господствующее положение на рынке укрепляется, Facebook может столкнуться с новыми подобными расследованиями. Раньше это уже происходило с Microsoft и Google.
Главным вызовом бизнесу в этом столетии станет достижение равновесия между проникновением в самую сокровенную жизнь миллиардов людей, которое способно в итоге принести огромные прибыли, и недопущением их отрицательной реакции на это.
Даже в Древнем Риме императоры могли внезапно обнаружить, что толпа повернулась против них. Так что рукоплещите Цукербергу… и бойтесь за него.
The Economist, 9 апреля 2016 г.

Прочитано 1132 раз

Поиск по сайту