Генерал-майор полиции Сергей Щёткин: «Заявления и сообщения от граждан принимаются круглосуточно»

– Сергей Михайлович, каким образом осуществляется работа с заявлениями и обращениями граждан?
– Защита граждан от преступных посягательств – одна из ключевых задач деятельности органов внутренних дел. Управлением МВД России по Пензенской области принимаются все необходимые меры по обеспечению законности при приеме и разрешении заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях.
В соответствии с федеральным законом «О полиции» и нормативными документами МВД России заявитель может сообщить о происшествии:
• по телефону,
• направить обращение в электронном виде посредством официальных сайтов (по адресу: https://58.мвд.рф/request_main),
• подать письменное заявление,
• устно сообщить о преступлении.
В последнем случае сотрудник органов внутренних дел оформит протокол принятия устного заявления о преступлении. После принятия заявления от гражданина, обратившегося непосредственно в дежурную часть органа внутренних дел, ему выдается талон-уведомление, в котором указывается дата и время принятия заявления и присвоенный ему регистрационный номер.
Во всех территориальных органах внутренних дел Пензенской области организована круглосуточная работа дежурных частей. Информация о телефонах и адресах отделов полиции размещена на вышеуказанном сайте областного управления.
Вне пределов административных зданий сообщения принимаются уполномоченными сотрудниками органов внутренних дел. Все поступившие сообщения и заявления регистрируются, за исключением анонимных.
Если вы стали объектом или свидетелем правонарушения, либо вам известна информация о готовящемся преступлении или о местонахождении разыскиваемых лиц, вы всегда можете рассчитывать на то, что ваши обращения не останутся без внимания. Сотрудники органов внутренних дел готовы прийти на помощь в любую минуту, защитить вашу жизнь, здоровье и имущество.
– Какие меры могут принять к гражданину, сообщившему сотруднику полиции ложные сведения?
– За совершение заведомо ложного вызова сотрудников полиции предусмотрена ответственность статьей 19.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Заведомо ложный вызов специализированных служб», санкция которой предусматривает наложение административного штрафа в размере до 1500 рублей.
За заведомо ложное сообщение о преступлении предусмотрена ответственность статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Её санкция строже – она предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 6 лет.
– Кто осуществляет проверку заявлений и сообщений граждан после их регистрации в дежурной части?
– По каждому зарегистрированному заявлению и сообщению о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии руководитель территориального органа МВД России обязан дать письменное поручение в форме резолюции с указанием исполнителя.
Разрешением заявлений и сообщений занимаются сотрудники оперативных служб, участковые уполномоченные полиции, следователи и дознаватели. Они принимают в пределах компетенции решения по поступившим заявлениям.
Информация о принятых решениях направляется гражданам в виде письменного или электронного документа.
– Кому можно обжаловать неправомерные действия должностных лиц органов внутренних дел?
– Если вы столкнулись с фактами отказа в приеме заявления о преступлении, административном правонарушении или о происшествии, а также обладаете информацией о ненадлежащих действиях сотрудников при регистрации и реагировании на ваше заявление или сообщение, вы имеете право обжаловать действия сотрудников органов внутренних дел их непосредственному руководителю или в региональное управление Министерства внутренних дел.
Для приема обращений граждан о неправомерных действиях сотрудников органов внутренних дел организована круглосуточная работа «телефона доверия» УМВД России по Пензенской области: 8-(8412)-597-777.
Кроме того, неправомерные действия сотрудников органов внутренних дел можно обжаловать в прокуратуру или в судебном порядке, информацию о порядке обращения в которые вы можете найти на сайтах указанных организаций.